حلول لتأخيرات البيانات والرسوم الفارغة وأخطاء الوصول ومشاكل التصدير.
معظم مشكلات عرض مجموعة ميزان تتعلق بعدم ظهور البيانات أو الرسوم الفارغة أو الفلاتر أو تصدير PDF. يغطي هذا الدليل الأسباب المحتملة والحلول.
بيانات العرض ثابتة ومحلية للفترة من يناير إلى يونيو 2026. إذا بدت القيم غير متوقعة، تحقق من الفترة والفلاتر ثم أعد ضبطها إلى الحالة الافتراضية.
أولاً، امسح جميع الفلاتر (انقر على إعادة تعيين في شريط الفلاتر) وتحقق من ظهور البيانات. إذا ظهرت، فمجموعة الفلاتر المختارة لا تحتوي على بيانات مطابقة — جرّب نطاق تاريخ أوسع. إذا ظلت البيانات فارغة بعد مسح الفلاتر، فقد لا يكون خط البيانات قد حمّل بيانات لتلك الجهة أو الفترة بعد. تحقق مع مسؤولك.
إذا ظهر رفض وصول أو اختفت عناصر من القائمة، أعد فتح مسار العرض المحلي. إدارة الصلاحيات الإنتاجية خارج نطاق هذا العرض الأمامي.
يتطلب إنشاء PDF تحميل التقرير بالكامل قبل التصدير. انتظر حتى تنتهي جميع الرسوم البيانية من التحميل، ثم انقر على تحميل PDF. إذا كان PDF فارغاً أو يُظهر مؤشر تحميل، جرّب تحديث صفحة التقرير والانتظار 10 ثوانٍ قبل التصدير مجدداً. إذا استمرت المشكلة، تواصل مع مسؤولك — قد تحتاج خدمة PDF إلى إعادة تشغيل.
إذا بدت الفلاتر مضبوطة لكن البيانات لا تتغير، امسح الفلاتر أو حدّث الصفحة أو أعد ضبط جلسة المتصفح للعرض المحلي.
إذا استمرت المشكلة بعد إعادة ضبط الفلاتر وتحديث الصفحة، سجّل المسار والفترة والمنشأة المختارة قبل التصعيد.
للمشكلات المستمرة، شارك لقطة شاشة وخطوات إعادة المشكلة مع مسؤول العرض.